Blog do PJ

Veja um caso simples que é praticado por pessoas da lanchonete Big Bi, aqui no Rio, aonde costumo fazer lanches e tomar meu café da manhã de vez em quando:

Todo vez que alguém paga R$ X a mais por um lanche, o atendende do balcão GRITA:

- Caixinha!!

Se o R$ X é gordo, a frase muda para:

- Caixinha gorda!!!

E toda a equipe de atendentes e de retaguarda, que prepara os lanches, grita em alto e bom tom:

- Obrigado!!!

Este simples gesto, acredito eu, motiva muita gente a pagar um pouco mais por seu lanche, simplesmente para receberem o sonoro “Obrigado”. Pode até ser marketing (e deve ser né), mas nada melhor do que sentir que você foi importante para alguém e que mereceu o seu agradecimento não é?

Resumindo então: agradecer é bom, e em alguns casos pode até lhe fazer ganhar mais, correto?